понедельник, 26 октября 2009
Подъезжаю сегодня к станции, вспоминаю, что у меня не заряжена карточка на электричку. Думаю, денег на нее нет, надо будет просто билет купить. Тут вспоминаю, что мне недавно отдали деньги за книжки - как раз будет, на что взять. Протягиваю деньги, электричка вот-вот подойдет, говорю, с сегодняшнего дня до Силикатной.
И в этот момент меня накрывает мощное дежа вю и я понимаю, что уже зарядила карточку в пятницу, сумела таки наскрести десятками эти злополучные 350 рублей!
Вот что можно подумать в такой ситуации? Что мне спокойно вернут деньги, правда?
да щаззА кассирша говорит - нельзя. Я аж рот открыла, говорю, как это? А вот так. Если делать отмену - с карточки сотруться ВСЕ оплаченные маршруты, и мне придется заново оплачивать. Я говорю, не придется. У меня, вообще-то, уже чек есть, что я в пятницу все оплатила. И вообще, в ЛЮБОЙ системе по учету денег есть функция отмены, другое дело, вполне возможно, что кассирша не знает, как ее проводить - уже, знаете ли, опыт обращения с юзерами мне это подсказывает!
В общем, суд да дело, меня послали к начальству. Еле нашла, у них там такие переходы... Начальство сначало забычило, но как-то быстро остыло, поняв, что орать и ругаться я не особо хочу, а только хочу вернуть деньги. 350 рублей все-таки - это не те 20 рублей, что я в четверг пыталась у кондукторши в остановившемся троллейбусе вытребовать.
Я даже предложила не возвращать деньги, а перевести их на следующий месяц - мне же все равно платить... Особенно меня убивает формулировка "Кассиру что, из своего кармана теперь платить?". Деньги есть, чек есть, в системе все зарегистрировано... Еще система без предупреждения о повторной услуги - это, я вам скажу, мда...
В общем, написала заяву на имя начальника участка, вечером сказали подойти.
Подошла вечером. От меня потребовали расписку, что деньги получила и претензий не имею - написала, мне не жалко. Деньги отдали. Отходила от кассы - мне в след понеслось укоризненное "Вот вы ошиблись, девушка, а кассир отдал из своего кармана".
Не верю. А если и правда - то не мои проблемы. пускай кассирша сама разбирается, почему система такая шибанутая и не выдает защиту от дурака. Очень сильно сомневаюсь, что я одна такая забывчивая.
@музыка:
Мельница - Сэр Джон Бэксворд
@темы:
железнодорожные кошмары
-
-
27.10.2009 в 02:06-
-
27.10.2009 в 07:00И вообще только по доброте душевной не езжу совсем зайцем.